服务条款与政策

退款政策

可以全额退款的情况

• 付款后我们未能成功开通你的会员，无论什么原因，全额退款。
• 你提供的用户名有误导致无法开通，且在我们开通前提出取消。
• 订单超过 24 小时仍未开通，且你不愿继续等待。

不支持退款的情况

• 会员已成功开通后。这是数字商品，开通即已交付，无法撤回。
• 你的账号在开通后因违反平台规则被封禁或限制。
• 因你自己更换、注销账号导致会员失效。

怎么退

退款走你在「收款及退款账号」里绑定的方式，原路或按你绑定的账号退回。加密货币退款按当时的网络手续费扣除必要成本后退还本金。一般在确认后 24 小时内处理完成。

发起退款请直接联系客服 @BN8855，并提供订单号和付款凭证。

发货时效说明

付款确认

• USDT（TRC20）：链上自动检测，通常 1–5 分钟内确认。请务必按订单显示的金额转账，尾数几位小数是用来对账的，改动会导致无法自动匹配。
• USDT（TON）/ USDC（Base）：需人工核对，通常 30 分钟内。
• 币安 UID / OKX UID / 微信：需人工核对，请在转账备注里填写订单号，否则我们无法确认是哪一笔。

开通时间

确认收款后由人工通过官方赠送渠道开通。日常情况下 10 分钟到 2 小时完成；如遇官方渠道拥堵、夜间或节假日，最长可能到 24 小时。超过 24 小时未开通，你可以选择继续等待或全额退款。

订单有效期

订单创建后 30 分钟内未付款会自动取消，重新下单即可。已提交付款凭证的订单不会过期。

怎么知道开通了

在订单查询页输入下单时用的用户名即可查看状态。如果你是在 Telegram 机器人下的单，开通后会直接推送通知。

服务与隐私条款

我们是谁

S-VIP 是独立的第三方代购服务，与 Telegram FZ-LLC、X Corp 均无隶属、授权或合作关系。我们通过官方的赠送 / 代付渠道为你开通会员，不是官方经销商。

我们要什么、不要什么

• 开通只需要你的用户名。我们永远不会索取你的密码、两步验证码、登录链接或手机验证码。任何以 S-VIP 名义向你要这些的，都是冒充。
• 我们保存：用户名、订单信息、你主动填写的联系方式和收款账号、付款凭证。
• 这些数据只用于完成订单、售后和退款，不出售、不共享给第三方。
• 公开展示的成交记录里，用户名一律打码处理。

价格

价格随官方定价和汇率浮动，以你下单页面显示的金额为准。已提交的订单价格不受后续调价影响。

账号风险提示

会员开通不改变你账号本身的状态。如果账号本身已被平台限制、封禁，或存在其他违规情况，开通会员并不能解除限制。下单前请确认账号状态正常。

联系我们

Telegram @BN8855 · X @BN8855 · 微信 Lee282866